Trenger du hjelp med iPad og iPhone? Meld deg på iOSApple Insider, så hjelper jeg deg med feilsøking på iPhone og iOS-relaterte problemer. Her er et spørsmål fra en Insider som har spilt inn en viktig video på sin iPhone, men som nå ikke har tilgang til den:
Hei, Sarah, 
Oppdag iPhones skjulte funksjonerFå et daglig tips (med skjermbilder og klare instruksjoner) slik at du kan mestre iPhone på bare ett minutt om dagen.
Jeg gjorde et videoopptak av en eksamen på min iPhone 6s Plus 128 GB, som varte i omtrent en time, og til å begynne med gikk det fint å se på videoen. Men etter at jeg sikkerhetskopierte telefonen til iCloud, står det at det har oppstått en feil, og at det ikke kan fullføres for øyeblikket, hver gang jeg prøver å dele den i Family Photo Stream. Og når jeg prøver å se den på iPhonen min, fortsetter den bare å laste og laste, men ingenting skjer. Hva kan jeg gjøre? Er videoen min ødelagt på en eller annen måte? Takk for hjelpen.
-Want Video on Demand
Kjære Video,
Jeg mistenker at problemet kan være at du har slått på alternativet for å optimalisere lagring av bilder. Når denne innstillingen er aktivert, lastes de originale høyoppløselige versjonene av videoene og bildene dine opp til iCloud, noe som sparer lagringsplass, mens versjoner av lavere kvalitet blir liggende på enheten. Men dette betyr at det noen ganger kan oppstå en forsinkelse når du vil se en video eller dele den, siden den må lastes ned. En veldig lang video vil sannsynligvis ta svært lang tid å laste inn, spesielt hvis internettforbindelsen din er treg. Gå til Innstillinger > Bilder > Kamera for å sjekke om Optimaliser iPhone-lagring er valgt. Hvis det er det, velger du Last ned og Behold originaler. Prøv å se på videoen og se hva som skjer. Hvis du fortsatt har problemer, kan du gå til Innstillinger & gt; iCloud og bla nedover for å velge Sikkerhetskopiering og deretter velge Sikkerhetskopier nå. Når sikkerhetskopieringen er fullført, kan du prøve å se videoen igjen. Hvis det går greit, kan du prøve å dele den på nytt til familiebildene dine.
Gi meg beskjed om hvordan det går!
