Når Spotify ikke svarer, kan det ødelegge alt fra en treningsøkt til hele dagens stemning. Heldigvis er det mange ting du kan prøve, fra å starte appen på nytt til å sjekke med Spotify selv, så la oss komme i gang med å finne ut hva du skal gjøre når Spotify ikke spiller sangene du så gjerne vil høre.
Slik fikser du at Spotify ikke fungerer på iPhone
Start appen på nytt
Som alltid, hvis en app ikke fungerer, er det første du bør gjøre å starte appen på nytt. Dette kan rette opp feilen som forårsaker problemene og få appen til å fungere igjen.
Oppdater Spotify
Feil og problemer løses ofte med appoppdateringer. Hvis det ikke hjalp å starte Spotify på nytt, kan du se etter en oppdatering for å se om det er en du har gått glipp av.
Start iPhone på nytt
Hvis ingen oppdateringer er tilgjengelige og det ikke hjelper å starte appen på nytt, er det på tide å starte iPhone på nytt. Noen ganger kan dette få appen til å fungere som den skal!
Logg ut og inn igjen på kontoen din
Ok, vi har gått gjennom de grunnleggende feilsøkingstrinnene, og de hjalp ikke. Nå kan du prøve å logge ut av Spotify-kontoen din og logge inn igjen. Dette kan gi appen den tilbakestillingen den trenger for å begynne å fungere igjen, spesielt hvis problemene skyldes noe på kontoen din, for eksempel en sen Premium-betaling. Slik logger du ut og inn på Spotify-kontoen din:
Gå til toppen
- Åpne Spotify-appen på iPhone.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla nedover og trykk på Logg ut.
- Trykk på Logg ut i bekreftelsesboksen som dukker opp.
- Logg inn igjen med den metoden du brukte for å opprette kontoen din, og følg instruksjonene.
Da kan det godt hende at du kommer på rett spor igjen. Du finner flere enkle feilsøkingsveiledninger i vårt gratis nyhetsbrev Dagens tips.
Sjekk Spotify Premium-innstillingene dine
Mange funksjoner er bare tilgjengelige med Spotify Premium. Det gjelder for eksempel muligheten til å spille av sanger uten internettforbindelse. Når jeg reiser utenlands, kjøper jeg av og til et Spotify Premium-abonnement fordi jeg ellers ikke kan ta med meg musikk på løpeturen. Hvis du vanligvis kan spille av musikk uten internettforbindelse, men denne muligheten har opphørt, kan det være lurt å sjekke innstillingene for Spotify Premium. Slik gjør du dette:
Gå til toppen
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre i Spotify-appen.
- Trykk på Konto.
- Trykk på Premium.
Herfra kan du navigere i Premium-kontoen din for å se om alt er i orden.
Sjekk internettforbindelsen din
Hvis du ikke har Spotify Premium, kan du ikke spille av musikk uten en eller annen form for internettforbindelse. Hvis Spotify sier ”Ingen internettforbindelse”, vet du at det er det som er problemet. Sjekk Wi-Fi- og datatrafikken, kontroller at du ikke er i flymodus hvis du ikke har Wi-Fi-tilkobling, og prøv å slå av og på både Wi-Fi- og mobiltilkoblingen.
Gå til toppen
Sjekk om det er problemer med Spotify
Spotify har en nettside med en liste over pågående problemer som kan fortelle deg om problemene du opplever, skyldes deg eller dem. Det kan være frustrerende å støte på et problem du ikke kan løse selv, men da vet du at du bare kan vente.
Hvis ingen av disse løsningene løser problemet, kan det være lurt å kontakte Spotify support.
Gå til toppen
